Le App e webApp che accontentano personale e clienti dell'hotel
Le soluzioni ideate per rispondere alle esigenze di realtà complesse che devono coniugare elevati standard di servizio con la gestione di importanti flussi di presenze giornaliere, diversi punti vendita dislocati in aree anche vaste e svariate tipologie di servizi (negozi, spiagge, ristoranti, bar, convegni, SPA):
Le App per i clienti
Pre check-in online
L’ospite effettua il check-in online evitando le code al front-desk. Il modulo consente anche di compilare la schedina alloggiati, sia singola che per nucleo famigliare, direttamente dal sito dell’hotel prima dell'arrivo. > scopri di più
Web check-out
L’ospite riceve un link tramite il quale visualizza il proprio conto e procede al pagamento, in ambiente sicuro e compliant con la normativa PSD2, grazie all'interfaccia con Nexi. > scopri di più
Self-sign per consensi privacy
Per ottemperare agilmente agli obblighi imposti dal GDPR, la raccolta dei consensi privacy avviene tramite una scheda elettronica che l’ospite firma, indicando tutte le proprie preferenze. > scopri di più
MyMoney
Il cliente controlla le transazioni effettuate con la propria tessera (e quella degli accompagnatori), verifica il saldo residuo e ricarica con carta di credito direttamente dall'App grazie all'integrazione con Nexi > scopri di più
Le App per l'albergatore
Comande
Per gestire le ordinazioni e gli addebiti delle consumazioni sul conto camera. Tramite la lettura della card monetica vengono riconosciuti gli aventi diritto al pasto per servizio ed è possibile procedere al pagamento del conto.
Scarico pasti
Per monitorare l’accesso degli ospiti presso i ristoranti a buffet e controllare i pasti consumati tramite la card monetica, che riconosce gli aventi diritto in base all’arrangiamento (se il cliente ha diritto ai pasti, se si quali, e se ha già consumato).
Shop
Pensata per le strutture che danno in gestione i negozi a terze parti, consente agli ospiti di utilizzare la card prepagata di moneta elettronica per i pagamenti e all'albergatore di eliminare la circolazione di denaro contante all’interno del resort.
Housekeeping & Maintenance
Definisci il tempo per la pulizia delle camere e il personale che serve; coordini gli interventi di manutenzione e il personale da dedicare; gestisci le segnalazioni di oggetti dimenticati allegando le immagini. Funzioni specifiche per capo-campo di campeggi: accedi alle prenotazioni tramite nome ospite o numero di targa, assegni le piazzole e segnali i servizi extra richiesti dagli ospiti > scopri di più
Scopri di più sulle APP di Scrigno
Ecco come appaiono le App e Web App di Infinity Scrigno: clicca sui tab per visualizzare quella che ti interessa.
- Comande
- Scarico pasti
- Shop
- MyMoney movimenti tessera
- MyMoney tessere attive
- Housekeeping & maintenance
APP COMANDE
App comande per Android: con questa APP gli operatori gestiscono le ordinazioni e addebitano le consumazioni sul conto camera. Tramite la lettura della card monetica vengono riconosciuti gli aventi diritto al pasto per servizio ed è possibile procedere al pagamento del conto.
APP SCARICO PASTI
App scarico pasti per Android: grazie a questa APP gli operatori controllano i pasti consumati dagli ospiti presso i ristoranti con servizio a buffet. Con la lettura automatica della card monetica è possibile verificare gli aventi diritto al pasto in base all’arrangiamento confermato in fase di prenotazione (se il cliente ha diritto ai pasti, se si quali, e se ha già consumato quel pasto).
Con la APP inoltre si conteggiano gli accessi totali al ristorante (per singolo device, e anche per la somma dei device in uso).
APP SHOP
La App Shop per Android è pensata per i resort e i villaggi che includono negozi gestiti da terze parti. Gli ospiti possono pagare i loro acquisti con la card prepagata di moneta elettronica, anche quando i punti vendita non sono gestiti direttamente. Questo sistema permette di limitare, se non addirittura eliminare, la circolazione di denaro contante all’interno della struttura: per gli ospiti è tutto più semplice e comodo, per l'albergatore le transazioni sono sicure e certe.
WEB APP MY MONEY
Una comoda WebApp che consente all'ospite dell'hotel di avere sott'occhio tutte le transazioni effettuate con la propria tessera, verificare il saldo residuo e ricaricarla direttamente dalla App con carta di credito grazie all'integrazione con Nexi.
WEB APP MY MONEY
La stessa WebApp che consente di verificare il traffico di una tessera consente di controllare le transazioni effettuate anche con le tessere degli accompagnatori associati (vedi figli) e vedere il saldo residuo totale.
APP HOUSEKEEPING & MAINTENANCE
Una comodissima APP per calcolare il tempo necessario alla pulizia delle camere (che viene definito dal sistema in base all'occupazione) avendo anche l'indicazione del personale necessario. Dal palmare la cameriera varia poi lo stato della camera appena pulita, segnala eventuali guasti riscontrati e inserisce i consumi dal frigobar. Dalla stessa APP è possibile gestire anche le manutenzioni: Il manutentore, sempre dal palmare in dotazione, vede la lista dei lavori da eseguire e inserisce l'avvenuta esecuzione. Infine il personale ai piani può segnalare la presenza di oggetti dimenticati in camera allegando delle immagini. È inoltre un valido ausilio per il capo-campo dei campeggi, per l'assegnazione delle piazzole, per la verifica delle info su ospiti e prenotazioni tramite nome o numero di targa del veicolo, per la segnalazione dei servizi extra richiesti dagli ospiti e per verificare le partenze delle unità abitative giorno per giorno.
Vuoi saperne di più?
I nostri consulenti commerciali sono a tua disposizione per analizzare le tue esigenze di gestione e proporti le APP più adatte.