RevPAR: letteralmente Revenue Per Available Room, è il parametro che indica la profittabilità di un hotel per ogni camera disponibile.

È uno degli indicatori di performance (KPI) più importanti per il Revenue Manager, utile per comprendere l’andamento del business, che si tratti di singole strutture, di gruppi alberghieri, di mercati, paesi o regioni. Viene utilizzato anche in relazione ad un determinato periodo di tempo per analisi comparative della produttività dell’hotel in momenti diversi (giorni, settimane, mesi, anni o stagioni).

Il RevPAR è direttamente collegato alla tariffa media giornaliera (ADR = Average Daily Rate) e al tasso di occupazione.
Per calcolarlo esistono due metodi:

• si moltiplica la tariffa media giornaliera (ADR) per il tasso di occupazione
• si divide il fatturato totale delle camere per il totale delle camere disponibili

Facilitiamo la comprensione con un esempio concreto:
supponiamo di avere un hotel di 60 camere, di cui 48 vendute per un totale di 2880 €

Metodo 1:
ADR 60€ (2880 €/48) x 0.8 (tasso di occupazione) = 48 € RevPAR

Metodo 2:
2880 € (fatturato totale) /60 (totale camere disponibili) = 48 € RevPAR

Il calcolo del RevPAR costituisce il punto di partenza per analizzare la propria strategia di vendita e apporvi i correttivi se necessario: si confronta il rendimento del proprio hotel con quello della concorrenza in modo da avere ulteriori strumenti per comprendere meglio come vendere, a chi, quando e a che prezzo.

Oltre ai numerosi e classici strumenti adottati dai Revenue Manager (sconti Early Booking, Close to Arrival, Close to Departure, Close Thru, Nesting, minimo notti per soggiorno o sconti su soggiorni lunghi, per citarne solo alcuni) si possono adottare delle pratiche commerciali utili a migliorare la vendibilità dell’hotel , portando un beneficio al ADR e/o alla % di occupazione, come per esempio:

• Creare pacchetti, promozioni ed extra
  I pacchetti abbinano l’alloggio a un supplemento (colazione, parcheggio, visita o ingresso in loco, ticket per un evento). Le promozioni sono tariffe speciali da sfruttare in determinati periodi o stagionalità, per determinati clienti o in occasioni specifiche (fiera, concerto, mostra). Gli extra sono delle spese aggiuntive che il cliente solitamente sceglie durante la fase di prenotazione (servizio navetta, lezioni e corsi, amenities in camera).

• Vendere prodotti
  Puoi offrire ai clienti la possibilità di acquistare i tuoi accappatoi, la crema da corpo, i trasformati del tuo orto.

• Incoraggiare e premiare la condivisione sui social
  Chiedi ai tuoi clienti di condividere il loro feedback positivo sui social e con gli amici, e offri un promo code con uno sconto sulla tariffa del loro prossimo soggiorno: promuovi la brand awareness del tuo hotel e ti assicuri un cliente repeater.

• Essere flessibili con i viaggiatori flessibili
  Oggi i viaggiatori sono meno legati a date fisse e itinerari programmati. Approfitta di questa nuova tendenza per offrire ai tuoi clienti notti extra anche se non le avevano previste.

• Migliorare l’aspetto e la qualità delle camere
  Qualche camera rinnovata o con l’arredamento moderno e personalizzato ti consente di offrire più tipologie di camere, tariffe più alte, e di fare upselling (idromassaggio o sauna in camera, accesso gratuito al centro benessere).

• Aggiungere canali di distribuzione
  Se non hai ancora il bottone “prenota ora” sui tuoi profili social, non aspettare oltre.

• Conoscere il tuo target e agire col marketing
  Imposta le giuste campagne per attrarre il segmento di clientela più adatto alla tua struttura, ai tuoi servizi extra o alla tua location.

• Sfruttare ciò che accade in citta
  Eventi, concerti, mostre irripetibili? Scopri cosa puoi fare per attrarre il pubblico che arriva in città per questo motivo

• Sfruttare il potenziale delle aziende
  Se il tuo hotel si trova in una località vicina ad aree industriali, puoi sottoscrivere degli accordi per offrire camere a tariffe agevolate ai dipendenti o agli ospiti delle aziende locali

• Giocare con le tariffe
  Abbassa le tue tariffe nelle date di bassa occupazione, alzale quando è il caso di farlo. Avere tariffe dinamiche che cambiano ogni giorno, o anche più volte al giorno, consente di adeguare la tua offerta alla domanda effettiva del mercato.

• Coltivare e curare le relazioni durature
  Fai del tuo meglio per coccolare i tuoi ospiti più fedeli, e studia promozioni, pacchetti e servizi specifici per farli tornare soprattutto nei periodi di bassa occupazione.

I software Zucchetti, opportunamente integrati tra loro (come PMS, BOL & Channel e RMS), consentono di attivare tutte le strategie tariffarie utili a migliorare il RevPAR, monitorando tutti gli indicatori utili (prezzi della concorrenza, reputazione online dell’hotel, eventi) ad avere una panoramica a 360° della propria posizione nel mercato, rendendo più facile aggiornare le tariffe e ottimizzare l’occupazione.