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A gennaio 2022 sono entrate in vigore le nuove regole che stabiliscono gli obblighi da seguire e le sanzioni per chi viola la legge sulla gestione e raccolta dei consensi privacy, dei cookies e della raccolta dei dati dei visitatori: il tuo sito è in regola? Qui ricapitoliamo le nozioni fondamentali.

Avere un sito web che funziona, cioè che non solo attira traffico, ma lo converte in prenotazioni, è di fondamentale importanza. Visto che sempre più utenti si approcciano e completano i propri acquisti online, da smartphone per la precisione, sei attrezzato per intercettare la domanda?

Parliamo del programma che permette agli hotel di dare visibilità sul motore di ricerca alle tariffe di vendita presenti sul proprio sito web, nella stessa schermata in cui compaiono le tariffe delle OTA.

Economia ecologica, rivoluzione verde, transizione green, eco-sostenibilità: come applicare efficacemente i concetti in hotel? Idee e soluzioni per ridurre i costi e i consumi, evitare gli sprechi, massimizzare gli investimenti e ridurre la carbon footprint del tuo albergo.

Personalizzare il servizio significa costruire un’esperienza unica e altamente godibile customizzata sui bisogni del cliente. A volte, si tratta anche di prevenirli e soddisfarli prima che siano effettivamente espressi: la vera e nuova frontiera della hotel experience è la personalizzazione!

Hai voglia di sperimentare un nuovo approccio ai social del tuo hotel? Oppure vuoi capire meglio come funzionano le piattaforme, per poi sfruttarle per migliorare la brand awareness del tuo hotel e, perché no, stimolare i primi passi dei tuoi potenziali clienti verso la prenotazione di un soggiorno? Sei nel posto giusto...

Turismo ecosostenibile: come si adegua l’offerta alla domanda generata dai “viaggiatori green”? Alle nuove abitudini di consumo e consapevolezza del viaggiare, più attente alle esigenze dell’ambiente e alla sostenibilità, dovrebbero corrispondere adeguamenti da parte di istituzioni, operatori del turismo e strutture ricettive. È davvero così?

Spunti, idee e soluzioni per rendere la hotel experience unica e irripetibile: digitalizzazione dei servizi, semplificazione delle procedure, personalizzazione dell’esperienza, ancillary services. Non ci sono limiti quando si tratta di far felici i clienti in hotel!

L’identikit del nuovo viaggiatore parla di un tipo esperto, preparato, consapevole, esigente, disposto a investire pur di soddisfare i propri bisogni, evoluto sotto molti aspetti e non più capace di accontentarsi. Ecco perché le strutture alberghiere dovrebbero prepararsi a gestirlo al meglio.

Quanto è profittevole il tuo hotel? Partiamo con l'analizzare la performance del comparto camere, anche se il RevPAR non è l'unico indicatore da tenere d'occhio.

Come nasce una prenotazione e come accompagnarla “per mano” fino alla sua naturale conclusione, la conferma di soggiorno in hotel: considerazioni, strategie di marketing e strumenti per facilitare il percorso di una prenotazione dalla ricerca online alla conferma di transazione.

Perché conviene dotarsi al più presto di strumenti appropriati e, in particolare, potenziare il sito web e la comunicazione online su tutti i canali